Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: 8 de setembro de 2026

O Instituto Integra Vida respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta política explica, de forma clara, quais informações podem ser tratadas quando você utiliza nossos canais institucionais e de atendimento.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

Instituto Integra Vida, associação privada inscrita no CNPJ nº 62.888.963/0001-20, com sede na Rua Hermann Blumenau, 110, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88020-020.

2. Quais dados podemos tratar

Dependendo do canal utilizado e do serviço solicitado, podemos tratar:

• dados de identificação e contato, como nome, telefone e e-mail;
• mensagens, solicitações e registros de atendimento;
• dados necessários para agendamento e acompanhamento;
• dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, quando necessários para a prestação do cuidado e mediante base legal adequada;
• dados técnicos básicos de acesso, segurança e funcionamento dos canais digitais.

3. Para quais finalidades

• responder dúvidas e solicitações;
• organizar cadastros, agendamentos e etapas de atendimento;
• viabilizar serviços de saúde e o acompanhamento assistencial;
• enviar comunicações relacionadas ao atendimento, inclusive por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança;
• prevenir fraudes e manter a integridade dos nossos canais.

4. Uso do WhatsApp

Quando você conversa com a Integra Vida pelo WhatsApp, tratamos seu número de telefone, nome de perfil, conteúdo das mensagens e arquivos que você decidir enviar. Utilizamos essas informações para prestar atendimento e dar continuidade à sua solicitação. Evite compartilhar dados de saúde que não sejam necessários para o atendimento solicitado.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com profissionais e prestadores envolvidos no atendimento, fornecedores de tecnologia e comunicação, autoridades públicas ou outros destinatários quando houver obrigação legal ou base legítima. Não vendemos dados pessoais.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas administrativas e técnicas adequadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade quando aplicável, além de revogar consentimentos e apresentar oposição nos casos previstos em lei.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias nos serviços, mudanças legais ou novas formas de tratamento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.